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大葛寨站收費二班開展“文明服務回頭看”活動
日期:2020/7/9    來源單位:大葛寨站   作者:劉運書   點擊數:53      [打印]

為進一步提升收費人員文明服務水平,7月9日,大葛寨站收費二班利用崗后時間開展“文明服務回頭看”活動。

活動中,班長李保安回放了收費員在崗文明服務情況的錄像,班組成員一起查看本班組成員的文明服務錄像,并各自找出自己的不足。結合自己的文明服務,班組成員與站內文明服務標兵的視頻錄像進行對比,從在崗工作時坐姿、面部表情、文明用語、肢體動作等每個步驟細節進行對比,找出自己的提升點。通過翻看錄像,班組成員紛紛表示,明顯發現了自己的短板,并且今后會著重練習,使自己的文明服務更上高水平。

通過此次“文明服務回頭看”活動的開展,收費二班全體人員的的文明服務意識有了很大的提升,也形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。

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