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廣宗站:耐心調解保暢通
日期:2020/7/8    來源單位:廣宗站   作者:劉娜   點擊數:85      [打印]

7月8日18點50分左右,正值車流量高峰段,廣宗收費站三班全體人員緊張地在各自的工作崗位上忙碌著,就在這時,收費員劉輝發現廣場上兩輛車停止不前,并從車上下來幾個人圍繞車輛查看情況,劉輝立刻將該情況上報給班長靳智棟,靳智棟接到報告后,上前詢問情況,原來是兩車發生追尾,為了保障人員安全,車道暢通,靳智棟馬上組織人員增開車道,做好后方車輛疏導工作。此時雙方人員發生爭執,情緒比較激動,靳智棟急忙上前安撫雙方人員情緒,勸其冷靜解決問題,最終雙方很快達成了賠償協議,離了收費廣場,車道又恢復安全暢通。

廣宗站全體收費人員在崗工作時,時刻以高度的工作責任心做好收費發卡工作的同時,全力做好延伸服務,用實際行動樹立優質的窗口形象。


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