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邢臨公司對收費站文明服務提升月活動開展情況進行驗收
日期:2020/7/2    來源單位:收費運營部   作者:李少華   點擊數:416      [打印]

為進一步提升收費工作整體文明服務水平,樹立收費站良好窗口形象,邢臨公司于6月份在全線收費站開展了“文明服務提升月”活動。為檢驗活動開展效果,6月30日至7月1日,邢臨公司對全線收費站“文明服務提升月”活動開展情況進行檢查驗收。

為了積極響應公司部署的“文明服務提升月”活動,各收費站組織開展了有針對性的文明服務提升訓練,通過標兵講座、錄像觀摩、現場糾錯、交流座談等形式,進一步提升收費員的文明服務水平。

每到一處,檢查組都認真的調閱了錄像,審查了活動開展記錄,在南和收費站觀看了文明服務匯報表演。檢查中檢查組表示,全線收費站文明服務水平都有顯著提升,服務用語更加規范,收費動作更加標準,擦亮了邢臨公司窗口形象。

就如何做好下一步文明服務工作,檢查組強調,全體員工要充分認識到做好優質文明服務工作的必要性和重要性,以趕超同業一流為目標,切實增強主動性和緊迫感,將文明服務意識印在每一位收費員心中。檢查組要求,要把不斷提高服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈,收費站領導要以身作則,做到文明服務經常抓、長期抓,以“文明服務提升月”為契機,進一步加強內部管理,真正做到以服務樹形象、以服務創效益、以服務促發展,為公司更好更快發展打下堅實基礎。

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